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  • 河南:“智慧+”开启养老新时代
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    • 时间:
    • 2021-03-26 16:05

    河南:“智慧+”开启养老新时代
    河南工人日报记者 陈微娴

     

        足不出户,通过“一键叫号”,可以享受到周到及时的上门服务;将老人送入养老院,机构提供的所有服务清单可以即时查询;政府购买居家养老服务,老人可以“按需点餐”……互联网、物联网等现代信息技术的应用,让养老服务更加高效便捷。

        近年来,我省积极探索多种模式的“互联网+”智能养老技术应用,重点推进居家和社区智慧养老服务试点,打造了一批智慧养老专业团队,形成了以“互联网+专业养老服务队伍”为特色的居家和社区养老服务新模式,为老年人群提供个性化、多层次、多样化的健康养老服务,给老年人带来实实在在的获得感、幸福感、安全感。

        “智”享晚年新生活

    室外阳光明媚,室内暖意融融。开封市鼓楼区相国寺街道鼓楼街社区三民胡同的101岁的洪柳氏,在家人帮助下,端坐床边,拿起桌上的手机遥控器,对着旁边的电视机顶盒一按,开始跟小儿子洪金玉视频聊天。

        “我妈年龄大了,不会用手机。最近民政部门给家里电视装了个特殊的‘机顶盒’,用遥控器就能接打视频电话,操作很简单。这样即使我们不在身边,也能随时看到她。”洪金玉说。

        洪金玉所说的特殊的“机顶盒”,是开封市民政局刚刚推出的开封市智慧养老服务平台设备。与其他软件不同,这个平台既有手机App,也有电视机顶盒和热线电话,专门服务不会使用智能手机的老年人。在配套的大字遥控器上,一键求助、聊天、天气等内容一应俱全。通过系统,老人们不仅能够直接与社区医院的值班医生视频连线,还能通过24小时客服中心,享受家政、医疗、点餐等多种服务。

        开封智慧养老服务平台,是我省大力打造智慧养老服务平台的缩影和代表。目前,我省多地正在倾力打造的智慧养老服务平台,让老人们安享晚年有了更多精彩和可能性。

        养老服务一张“网”

        “唱戏首先需要喜欢,然后才能深入了解,我也是退休后跟着老师们学的,如今带了三个戏曲团队,大家有什么需求咱们随时沟通……”在开封智慧养老服务平台的直播间里,退休教师吴阿姨正通过平台给大家直播讲授戏曲知识。

        “我们的宗旨就是想通过直播,把老人们打造成我们平台的‘网红主播’。”开封智慧养老服务平台运营负责人朱滢告诉记者,在平台大楼内,还有手工活动室、形体训练室、失能失智培训中心、适老化居家展厅……各类功能室齐备。

        不知道附近的养老院哪家好,智慧养老服务平台上有每一家养老机构的全景照片,让你足不出户就能逐一参观;担心被漫天要价,系统内的每家养老机构分类报价清晰,方便横向对比;闲物置换,方便更多适老化的产品在养老服务平台流通;牛牛找活,让活力老人可以参与钟点工等有偿服务平台;候鸟旅居,目前小范围对接开封周边的特色民宿文化村,方便老年人就近游玩,助力乡村振兴……平台归集了全市养老服务数据,聚合居家养老、机构服务、行业监管等功能,能够精准对接需求和供给,满足老年人多样化、个性化服务需求。平台投入试运营不到3个月,已经录入老年人基本信息80余万条,养老服务机构700余家,累计开展服务3.6万次。

        为进一步拓展信息技术在养老领域的应用,今年3月份,省民政厅养老设施供需发布信息平台上线,全力打造智慧养老服务地图。目前部分地市开展养老机构星级评定试点,评价从一颗星到五颗星不等,随后将在河南省养老服务设施供需平台上给养老机构挂星,形成养老服务“一张网”。

    搭建平台好“唱戏”

        省财政厅、省民政厅自2020年起利用3年时间,分批支持试点地区探索多种形式的“互联网+”养老服务模式和智能养老技术应用,并对智慧养老服务平台建设试点给予省补资金支持。去年,全省共确定了17个试点地方,在如何解决老年人使用智能技术困难问题、精准对接居家和社会养老服务需求与供给、建立居家和社区养老服务信息平台、为老年人提供“点菜式”就近便捷养老服务等诸多方面进行有益探索。除了开封,其他试点地区工作也在快速推进。例如,洛阳市实现了老年人助餐、助浴等服务在线申请和各类养老服务线上办理;长垣市打造“美团订餐”式养老服务,老人可以通过App下单选择服务公司和服务项目,并进行体验评价;济源市为全市失智老年人配备智能手环,用于实时定位、紧急求助。该负责人说,省民政厅将进一步推进智慧养老服务事业,让更多老年人享受到智慧养老带来的便捷。

        “十四五”期间,我省将积极顺应广大老年人及其家庭日益增长的需求,健全基本养老服务制度设计,加快建设居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系,大力推动养老服务供给结构不断优化,养老服务质量持续改善。建立区县、街道(乡镇)、城乡社区三级养老服务网络,打造“一刻钟”居家养老服务圈,进一步提高老年人及其子女的获得感、幸福感、安全感。

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